<?php
include_once 'class/master.inc.php';
$usuario = new Usuario();
$chamado = new Chamado();
$idChamado = $_GET['id'];
if ($_GET["action"] == "finalizar") {
$chamado->Finalizar($idChamado);
header("location: detalhe.php?id=" . $idChamado);
} elseif ($_GET["action"] == "delresp") {
$chamado->ApagarResposta($_GET['resposta']);
header("location: detalhe.php?id=" . $idChamado);
}
$tplScripts = '<script type="text/javascript" src="js/detalhe.js"></script>';
$usuariosDoChamado = array(0 => $chamado->GetSolicitante($_GET['id']), 1 => $chamado->GetAtendente($_GET['id']));
$tplFinalizar = '<p>Solicitante: <b>' . $usuariosDoChamado[0] . '</b> | Atendente: <b>' . $usuariosDoChamado[1] . '</b></p>';
if (in_array($usuario->GetNome($_SESSION['login']), $usuariosDoChamado) && !$chamado->isFinalizado($idChamado)) {
$tplFinalizar .= '<ul id="nav"><li><a href="?action=finalizar&id=' . $idChamado . '">Finalizar</a></li></ul><br/><br/><br/>';
$tplCaixaResposta = 'templates/caixaResposta.tpl';
} elseif ($chamado->isFinalizado($idChamado)) {
$tplFinalizar .= '<p class="success" id="sucesso">Helpdesk Finalizado.</p>';
} else {
$tplFinalizar .= '<p class="note" id="sucesso">Helpdesk em Atendimento.</p>';
}
$pagina = new Template('templates/detalhe.tpl');
$pagina->trocarTags(array('CABECALHO' => 'templates/cabecalho.tpl', 'RODAPE' => 'templates/rodape.tpl', 'MENU' => getMenu(), 'SCRIPTS' => $tplScripts, 'USUARIO' => $usuario->GetNome($_SESSION['login']), 'RESPOSTAS' => $tplRespostas, 'NUMERO_HELPDESK' => $idChamado, 'ID_CHAMADO' => $idChamado, 'CAIXA_RESPOSTA' => $tplCaixaResposta, 'FINALIZAR' => $tplFinalizar));
$pagina->mostrar();
if (isset($_GET)) {
switch ($_GET['action']) {
#RETORNA TODAS AS RESPOSTAS DE UM DETERMINADO CHAMADO.
case 'getRespostas':
$respostas = $chamado->GetRespostas($_GET['idChamado']);
$i = 1;
if ($respostas) {
foreach ($respostas as $resp) {
$tplRespostas .= "<div id='resposta" . $i % 2 . "'><h3>" . $resp['data'] . " - " . $usuario->GetUserByID($resp['usuario']);
if ($i != count($respostas)) {
//Se a resposta não for a primeira do chamado.
if (!$chamado->isFinalizado($_GET['idChamado'])) {
//Se não estiver finalizado
if ($_SESSION['grupo'] != "USUARIO") {
//Se o usuário logado NÃO FOR do grupo "Usuários"
if (in_array($usuario->GetNome($_SESSION['login']), array($chamado->GetSolicitante($_GET['idChamado']), $chamado->GetAtendente($_GET['idChamado'])))) {
//Se o usuário pertence ao chamado.
$tplRespostas .= " <a href='?action=delresp&resposta=" . $resp['id_resposta'] . "&id=" . $_GET['idChamado'] . "'><img id='deletar' name='" . $resp['data'] . "' src='images/delete.png' /></a>";
}
}
}
}
$tplRespostas .= "</h3>";
$tplRespostas .= "" . $resp['mensagem'] . "</div>";
$i++;
}
}
echo $tplRespostas;
break;
#GRAVA UMA NOVA RESPOSTA AO CHAMADO.
#GRAVA UMA NOVA RESPOSTA AO CHAMADO.
