public static function incidenciaRegistra($incidencia)
{
$operadores = Operador::where('estado_logico', '=', 1)->where('id', '!=', 0)->get();
foreach ($operadores as $operador) {
NotificacionService::creaNotificacion(2, array('id_operador' => $operador->id, 'nroIncidencia' => $incidencia->codigo));
}
}
public function postEnvia()
{
$input = Input::All();
$validacion = Validator::make(Input::All(), array('apertura' => 'required', 'mtcn' => 'required', 'monto' => 'required', 'beneficiario' => 'required', 'destino' => 'required'));
if (!$validacion->fails()) {
$incidencia = new Incidencia();
$incidencia->id_apertura = $input['apertura'];
$incidencia->prioridad = $incidencia->apertura->incidente->prioridad;
$incidencia->codigo = Incidencia::max('id') + 1;
$incidencia->beneficiario = $input['beneficiario'];
$incidencia->mtcn = $input['mtcn'];
$incidencia->monto = $input['monto'];
$incidencia->destino = $input['destino'];
$incidencia->observaciones = $input['txtObservaciones'];
$incidencia->id_agente = Auth::User()->id_usuario;
$incidencia->id_estado = 1;
$incidencia->id_operador = 0;
date_default_timezone_set('Etc/GMT+3');
$incidencia->fecha_alta = Carbon\Carbon::now();
$incidencia->save();
$tipoIncidente = $incidencia->apertura->incidente->id_tipo == 1 ? 'reclamo' : 'consulta';
NotificacionService::incidenciaRegistra($incidencia);
return $this->layout->content = View::make('agente.Incidencia_envia', compact('incidencia', 'tipoIncidente'));
} else {
return "Ha ocurrido un error";
}
}
public function postCerrar($id = null)
{
$input = Input::All();
$validacion = Validator::make(Input::All(), array('id' => 'required', 'txtRespuesta' => 'required'));
if (!$validacion->fails()) {
$incidencia = Incidencia::find($input['id']);
if ($incidencia->id_operador == Auth::User()->id_usuario && $incidencia->id_estado == 2) {
$incidencia->id_estado = 3;
$incidencia->respuesta = $input['txtRespuesta'];
date_default_timezone_set('Etc/GMT+3');
$incidencia->fecha_cierre = Carbon\Carbon::now();
$incidencia->save();
NotificacionService::incidenciaEstado($incidencia);
return Redirect::action('IncidenciaController@getInbox');
}
}
return Redirect::to('panel_administrador');
}
