<?php $tipo = $_GET['tipo']; $usuario = $_GET['usuario']; include ("validar.php"); include ("header.php"); $transaccion = $_GET['transaccion']; include_once("perfil_funciones.php"); $f=new funciones(); $idshift=$_POST["shift"]; $fecha=$_POST["year"]."-".$_POST["mes"]."-".$_POST["dia"]; $agent=$f->qaconsultas("SELECT nombre AS campo FROM usuario WHERE login='******'","uncampo"); $agent.=" ".$f->qaconsultas("SELECT 1erApellido AS campo FROM usuario WHERE login='******'","uncampo"); $idagent=$f->id_usuario($usuario); $shift=$f->qaconsultas("SELECT hora_inicio AS campo FROM shift WHERE id_shift='".$idshift."'","uncampo"); function return_chats($id){ global $f; $consulta="AS campo FROM qa_chats WHERE id='$id'"; $chatcustomer=$f->qaconsultas("SELECT customerName $consulta","uncampo"); $email=$f->qaconsultas("SELECT emailAddress $consulta","uncampo"); $wait=$f->qaconsultas("SELECT waitTime $consulta","uncampo"); $duration=$f->qaconsultas("SELECT duration $consulta","uncampo"); $chatcomments=$f->qaconsultas("SELECT comments $consulta","uncampo"); $chatby=$f->qaconsultas("SELECT idAdmin $consulta","uncampo"); $chatby=$f->qaconsultas("SELECT nombre AS campo FROM usuario WHERE id_usuario='$chatby'","uncampo");
?> </td> <!-- segunda columna, noticias xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx --> <td width="927" valign="top" style="padding-left:10px; padding-right:10px;"> <?php switch($transaccion){ case "chats": $plantilla=$f->leer_plantilla("qachats.html"); $idadmin=$f->id_usuario($usuario); $optionsteam=$f->qaconsultas("SELECT id_team AS id, team AS nombre FROM teams","options"); $optionsagent=$f->qaconsultas("SELECT id_usuario AS id, nombre AS nombre FROM usuario WHERE estado='1' AND id_tipo_usuario='3'","options"); $plantilla=str_replace("{url}","_qa.php?tipo=$tipo&usuario=$usuario&transaccion=grabarchats",$plantilla); $plantilla=str_replace("{fecha}",$f->fechadehoy(),$plantilla); $plantilla=str_replace("{optionsteam}",$optionsteam,$plantilla); $plantilla=str_replace("{optionsagent}",$optionsagent,$plantilla); $plantilla=str_replace("{idadmin}",$idadmin,$plantilla); $plantilla=str_replace("{tipo}",$tipo,$plantilla); $plantilla=str_replace("{user}",$usuario,$plantilla); echo $plantilla; echo "<div id=\"resultado\">"; include_once("verchats.php"); echo"</div>";