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#Média de atendimento geral
$mediaTempoAtendimentoGeral = $relatorio->GetMediaAtendimentoGeral();
if ($mediaTempoAtendimentoGeral) {
foreach ($mediaTempoAtendimentoGeral as $m) {
$tplMediaGeral .= "<tr><td>Total Geral de Atendimentos</td><td>" . $m['media'] . "</td></tr>";
}
}
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#Média de atendimento por categoria
$mediaTempoAtendimentoPorCategoria = $relatorio->GetMediaAtendimentoPorCategoria();
if ($mediaTempoAtendimentoPorCategoria) {
foreach ($mediaTempoAtendimentoPorCategoria as $m) {
$tplMediaPorCategoria .= "<tr><td>" . $m['descricao'] . "</td><td>" . $m['media'] . "</td></tr>";
}
}
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#Média de abertura de helpdesks por dia
$tplAberturaGeral .= "<tr><td>Chamados abertos</td><td>" . $relatorio->GetMediaAberturaPorDiaGeral('SEMANA') . "</td><td>" . $relatorio->GetMediaAberturaPorDiaGeral('MES') . "</td><td>" . $relatorio->GetMediaAberturaPorDiaGeral('ANO') . "</td></tr>";
###################################
#Média de atendimento por categoria
$categorias = $categoria->RetornarCategorias();
if ($categorias) {
foreach ($categorias as $cat) {
$tplAberturaCategoria .= "<tr><td>" . $cat['descricao'] . "</td><td>" . $relatorio->GetMediaAberturaPorDiaPorCategoria($cat['id_categoria'], 'SEMANA') . "</td><td>" . $relatorio->GetMediaAberturaPorDiaPorCategoria($cat['id_categoria'], 'MES') . "</td><td>" . $relatorio->GetMediaAberturaPorDiaPorCategoria($cat['id_categoria'], 'ANO') . "</td></tr>";
}
}
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$pagina = new Template('templates/relatorio.tpl');
$pagina->trocarTags(array('CABECALHO' => 'templates/cabecalho.tpl', 'RODAPE' => 'templates/rodape.tpl', 'MENU' => getMenu(), 'SCRIPTS' => $tplScripts, 'MEDIA_GERAL' => $tplMediaGeral, 'MEDIA_POR_CATEGORIA' => $tplMediaPorCategoria, 'ABERTURA_GERAL' => $tplAberturaGeral, 'ABERTURA_CATEGORIA' => $tplAberturaCategoria, 'USUARIO' => $usuario->GetNome($_SESSION['login'])));
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