static function updateTicketFromForm($idform, $idticket)
{
global $DB;
$datas = array();
$templates_id = PluginFormcreatorForm::getTemplateTicketFromForm($idform);
$ttp = new TicketTemplatePredefinedField();
$predefined_fields = $ttp->getPredefinedFields($templates_id, true);
$Ticket = new Ticket();
$listaObjetos = $Ticket->find("id = '{$idticket}'");
//$listaobjetos es un array que contiene, por cada ticket que comple la condición del find, un array con los campos del ticket
$clave = array_keys($listaObjetos);
if (isset($clave[0])) {
if (isset($listaObjetos[$clave[0]])) {
$datas = $listaObjetos[$clave[0]];
unset($datas['urgency']);
//
unset($datas['priority']);
//
unset($datas['type']);
//
unset($datas['itilcategories_id']);
//
unset($datas['slas_id']);
//
$datas = array_merge($datas, $predefined_fields);
$Ticket->update($datas);
}
}
}
