<?php include_once 'class/master.inc.php'; $usuario = new Usuario(); $chamado = new Chamado(); $categoria = new Categoria(); if (isset($_GET)) { switch ($_GET['action']) { case 'abrir': $chamado->CriarChamado($usuario->GetId($_SESSION['login']), utf8_decode($_POST['titulo']), utf8_decode($_POST['mensagem']), $_POST['os'], $_POST['categoria']); $tplMensagem = '<p class="success" id="sucesso">Helpdesk aberto com sucesso.</p>'; break; } } $tplCategoria = "<option>(vazio)</option>"; if ($categoria->RetornarCategorias()) { foreach ($categoria->RetornarCategorias() as $cat) { $tplCategoria .= "<option value='" . $cat['id_categoria'] . "'>" . $cat['descricao'] . "</option>"; } } $tplHelpdeskAberto = ""; $todosChamados = $chamado->GetTodosChamados('', $usuario->GetId($_SESSION['login']), ''); if ($todosChamados != "") { foreach ($todosChamados as $helpdesk) { $tplHelpdeskAberto .= '<p><a href="detalhe.php?id=' . $helpdesk['id_chamado'] . '" class="tooltip" title="' . utf8_encode($helpdesk['titulo']) . '">' . $helpdesk['id_chamado'] . '</a> - <strong>' . $categoria->GetDescricao($helpdesk['categoria']) . '</strong> - OS ' . $helpdesk['os'] . ' - ' . utf8_encode($helpdesk['titulo']) . ' </p>'; } } else { $tplHelpdeskAberto = "<blockquote>Nenhum helpdesk aberto no momento.</blockquote>"; } $pagina = new Template('templates/principal.tpl'); $pagina->trocarTags(array('CABECALHO' => 'templates/cabecalho.tpl', 'RODAPE' => 'templates/rodape.tpl', 'MENU' => getMenu(), 'USUARIO' => $usuario->GetNome($_SESSION['login']), 'CATEGORIA' => $tplCategoria, 'HELPDESK_ABERTO' => $tplHelpdeskAberto, 'MENSAGEM' => $tplMensagem));
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<?php include_once 'class/master.inc.php'; $usuario = new Usuario(); $chamado = new Chamado(); $idChamado = $_GET['id']; if ($_GET["action"] == "finalizar") { $chamado->Finalizar($idChamado); header("location: detalhe.php?id=" . $idChamado); } elseif ($_GET["action"] == "delresp") { $chamado->ApagarResposta($_GET['resposta']); header("location: detalhe.php?id=" . $idChamado); } $tplScripts = '<script type="text/javascript" src="js/detalhe.js"></script>'; $usuariosDoChamado = array(0 => $chamado->GetSolicitante($_GET['id']), 1 => $chamado->GetAtendente($_GET['id'])); $tplFinalizar = '<p>Solicitante: <b>' . $usuariosDoChamado[0] . '</b> | Atendente: <b>' . $usuariosDoChamado[1] . '</b></p>'; if (in_array($usuario->GetNome($_SESSION['login']), $usuariosDoChamado) && !$chamado->isFinalizado($idChamado)) { $tplFinalizar .= '<ul id="nav"><li><a href="?action=finalizar&id=' . $idChamado . '">Finalizar</a></li></ul><br/><br/><br/>'; $tplCaixaResposta = 'templates/caixaResposta.tpl'; } elseif ($chamado->isFinalizado($idChamado)) { $tplFinalizar .= '<p class="success" id="sucesso">Helpdesk Finalizado.</p>'; } else { $tplFinalizar .= '<p class="note" id="sucesso">Helpdesk em Atendimento.</p>'; } $pagina = new Template('templates/detalhe.tpl'); $pagina->trocarTags(array('CABECALHO' => 'templates/cabecalho.tpl', 'RODAPE' => 'templates/rodape.tpl', 'MENU' => getMenu(), 'SCRIPTS' => $tplScripts, 'USUARIO' => $usuario->GetNome($_SESSION['login']), 'RESPOSTAS' => $tplRespostas, 'NUMERO_HELPDESK' => $idChamado, 'ID_CHAMADO' => $idChamado, 'CAIXA_RESPOSTA' => $tplCaixaResposta, 'FINALIZAR' => $tplFinalizar)); $pagina->mostrar();
<?php include_once 'class/master.inc.php'; $usuario = new Usuario(); $chamado = new Chamado(); $categoria = new Categoria(); $tplScripts = '<link rel="stylesheet" href="css/atender.css" media="screen" />'; $tplScripts .= '<script type="text/javascript" src="js/consultar.js"></script>'; if ($_GET['action'] == 'atender') { $chamado->AtenderChamado($_GET['id']); header("location: atender.php"); } elseif ($_GET['action'] == 'buscar') { if ($_POST['numeroChamado'] != "") { $_SESSION['filtros']['numeroChamado'] = $_POST['numeroChamado']; } if ($_POST['usuario'] != "") { $_SESSION['filtros']['usuario'] = $_POST['usuario']; } if ($_POST['categoria'] != "") { $_SESSION['filtros']['categoria'] = $_POST['categoria']; } if ($_POST['os'] != "") { $_SESSION['filtros']['os'] = $_POST['os']; } if ($_POST['status'] != "") { $_SESSION['filtros']['status'] = $_POST['status']; } if ($_POST['texto'] != "") { $_SESSION['filtros']['texto'] = $_POST['texto']; } if ($_POST['dataAberturaDe'] != "") {
<?php include_once '../class/master.inc.php'; include_once '../class/Relatorio.php'; $usuario = new Usuario(); $chamado = new Chamado(); $categoria = new Categoria(); $relatorio = new Relatorio(); if (isset($_GET)) { switch ($_GET['action']) { #RETORNA TODAS AS RESPOSTAS DE UM DETERMINADO CHAMADO. case 'getRespostas': $respostas = $chamado->GetRespostas($_GET['idChamado']); $i = 1; if ($respostas) { foreach ($respostas as $resp) { $tplRespostas .= "<div id='resposta" . $i % 2 . "'><h3>" . $resp['data'] . " - " . $usuario->GetUserByID($resp['usuario']); if ($i != count($respostas)) { //Se a resposta não for a primeira do chamado. if (!$chamado->isFinalizado($_GET['idChamado'])) { //Se não estiver finalizado if ($_SESSION['grupo'] != "USUARIO") { //Se o usuário logado NÃO FOR do grupo "Usuários" if (in_array($usuario->GetNome($_SESSION['login']), array($chamado->GetSolicitante($_GET['idChamado']), $chamado->GetAtendente($_GET['idChamado'])))) { //Se o usuário pertence ao chamado. $tplRespostas .= " <a href='?action=delresp&resposta=" . $resp['id_resposta'] . "&id=" . $_GET['idChamado'] . "'><img id='deletar' name='" . $resp['data'] . "' src='images/delete.png' /></a>"; } } } } $tplRespostas .= "</h3>";