/**
*
* @return void
*/
public function visualizarAction()
{
$this->_helper->layout->disableLayout();
$sqSolicitacao = $this->getRequest()->getParam('id', false);
$this->view->entSolicitacao = false;
if ($sqSolicitacao) {
$entSolicitacao = $this->getService()->find($sqSolicitacao);
$this->_emailSolicitante($entSolicitacao);
$this->view->entSolicitacao = $entSolicitacao;
$dataUltimoTramite = $this->getService('StatusSolicitacao')->getStatusPorTipo($sqSolicitacao, \Core_Configuration::getSgdoceTipoStatusSolicitacaoEmAndamento());
$this->view->dataUltimoTramite = current($dataUltimoTramite);
$this->view->dataUltimoTriagem = $this->getService('StatusSolicitacao')->getUltimoStatusSolicitacao($sqSolicitacao);
$this->view->visualizar = true;
}
}
public function getNotification()
{
$rsm = new \Doctrine\ORM\Query\ResultSetMapping();
$rsm->addScalarResult('tipo', 'tipo', 'integer');
$rsm->addScalarResult('intervalo', 'intervalo', 'integer');
$rsm->addScalarResult('qtde', 'qtde', 'integer');
$sqlSGI = "";
$sqUnidadeOrg = (int) \Core_Integration_Sica_User::getUserUnit();
if (\Zend_Registry::get('isUserSgi')) {
$sqlSGI = "UNION\n\n SELECT 2 AS tipo\n ,2 AS intervalo\n ,COUNT(*) AS qtde\n FROM solicitacao AS s\n JOIN vw_ultimo_status_solicitacao AS vuss USING (sq_solicitacao)\n WHERE vuss.sq_tipo_status_solicitacao = " . \Core_Configuration::getSgdoceTipoStatusSolicitacaoAberta() . "\n HAVING COUNT(*) > 0\n\n UNION\n\n SELECT 2 AS tipo\n ,1 AS intervalo\n ,COUNT(*) AS qtde\n FROM solicitacao AS s\n JOIN vw_ultimo_status_solicitacao as vuss USING (sq_solicitacao)\n WHERE vuss.sq_tipo_status_solicitacao = " . \Core_Configuration::getSgdoceTipoStatusSolicitacaoEmAndamento() . "\n AND vuss.sq_pessoa_responsavel = :sqPessoa\n HAVING COUNT(*) > 0";
}
$sql = "WITH dias_prazo_demanda AS (\n SELECT 1 AS tipo\n ,EXTRACT(day FROM dt_prazo - CURRENT_DATE) AS qtd_dias\n ,sq_pessoa_destino\n ,sq_unidade_org_pessoa_destino\n ,sq_prazo\n FROM prazo\n WHERE dt_resposta IS NULL\n )\n\n SELECT 1 AS tipo\n ,5 AS intervalo\n ,COUNT(*) AS qtde\n FROM prazo\n WHERE dt_resposta is null\n AND sq_unidade_org_pessoa_destino = {$sqUnidadeOrg}\n GROUP BY tipo\n\n UNION\n\n SELECT tipo\n ,4 AS intervalo\n ,COUNT(*) AS qtde\n FROM dias_prazo_demanda\n WHERE qtd_dias > 5\n AND sq_pessoa_destino = :sqPessoa\n AND sq_unidade_org_pessoa_destino = {$sqUnidadeOrg}\n GROUP BY tipo\n\n UNION\n\n SELECT tipo\n ,3 AS intervalo\n ,COUNT(*) AS qtde\n FROM dias_prazo_demanda\n WHERE qtd_dias BETWEEN 2 AND 5\n AND sq_pessoa_destino = :sqPessoa\n AND sq_unidade_org_pessoa_destino = {$sqUnidadeOrg}\n GROUP BY tipo\n\n UNION\n\n SELECT tipo\n ,2 AS intervalo\n ,COUNT(*) AS qtde\n FROM dias_prazo_demanda\n WHERE qtd_dias between 0 AND 1\n AND sq_pessoa_destino = :sqPessoa\n AND sq_unidade_org_pessoa_destino = {$sqUnidadeOrg}\n GROUP BY tipo\n\n UNION\n\n SELECT tipo\n ,1 AS intervalo\n ,COUNT(*) AS qtde\n FROM dias_prazo_demanda\n WHERE qtd_dias < 0\n AND sq_pessoa_destino = :sqPessoa\n AND sq_unidade_org_pessoa_destino = {$sqUnidadeOrg}\n GROUP BY tipo\n\n {$sqlSGI}\n\n ORDER BY tipo, intervalo";
$query = $this->_em->createNativeQuery($sql, $rsm);
$query->setParameter('sqPessoa', \Core_Integration_Sica_User::getPersonId());
return $query->execute();
}
/**
* @param Solicitacao $entSolicitacao
*
* @return boolean
*/
protected function _sendStatus($entSolicitacao, $txComentario)
{
// EMAIL
$ultimoStatus = $this->getUltimoStatusSolicitacao($entSolicitacao->getSqSolicitacao());
$listaAndamentos = array();
$ultimoAndamento = array();
if ($ultimoStatus['sqTipoStatusSolicitacao'] == \Core_Configuration::getSgdoceTipoStatusSolicitacaoEmAndamento()) {
$listaAndamentos = $this->getStatusPorTipo($entSolicitacao->getSqSolicitacao(), \Core_Configuration::getSgdoceTipoStatusSolicitacaoEmAndamento());
$ultimoAndamento = current($listaAndamentos);
}
$status = array(\Core_Configuration::getSgdoceTipoStatusSolicitacaoAberta() => 'Aguardando atendimento', \Core_Configuration::getSgdoceTipoStatusSolicitacaoEmAndamento() => 'Com o atendente', \Core_Configuration::getSgdoceTipoStatusSolicitacaoFinalizada() => 'Atendimento concluído');
if (count($listaAndamentos) && $ultimoAndamento['rownum'] > 1) {
$status[\Core_Configuration::getSgdoceTipoStatusSolicitacaoEmAndamento()] = "Encaminhado para um novo atendente";
}
$subject = 'Andamento da solicitação nº ' . $entSolicitacao->getSqSolicitacao() . "/" . $entSolicitacao->getDtSolicitacao()->get(\Zend_Date::YEAR) . ". (" . $ultimoStatus['noTipoStatusSolicitacao'] . ")";
$arguments = array('status' => $status, 'entSolicitacao' => $entSolicitacao, 'ultimoStatus' => $ultimoStatus, 'imgLogo' => ArtefatoImagemService::PATH_IMAGE_LOGO, 'txComentario' => $ultimoStatus['noTipoStatusSolicitacao'] == self::T_DEMANDA_FINALIZADA ? $txComentario : NULL);
$ultimoStatus['txEmail'] = trim($ultimoStatus['txEmail']);
$objZMail = new \Zend_Validate_EmailAddress();
if ($objZMail->isValid($ultimoStatus['txEmail'])) {
$SgdoceMail = new \Sgdoce_Mail();
$SgdoceMail->prepareBodyHtml('solicitacao_status.phtml', $arguments);
$SgdoceMail->setRecipients(array('para' => array($ultimoStatus['noPessoaSolicitacao'] => $ultimoStatus['txEmail'])));
$SgdoceMail->setSubject($subject);
$SgdoceMail->send();
} else {
$this->getMessaging()->addErrorMessage('MN177', 'User');
}
$this->getMessaging()->dispatchPackets();
}
