public function getResults()
{
$input = Request::createFromGlobals();
$steps = Step::where('step_flow', $_SESSION['user_flow'])->get();
foreach ($steps as $step) {
$records = Reclamo::with(['ef_request.dates' => function ($query) use($step) {
return $query->whereDateFlow($step->step_flow)->whereDateStep($step->step_id);
}]);
$records = $this->applyFilters($records);
$records = $records->get();
$subtotalArray = ['work' => 0, 'non-work' => 0, 'total' => 0];
$dateCount = 0;
foreach ($records as $record) {
foreach ($record->ef_request->dates as $date) {
$date_end = $date->date_end ? $date->date_end : date('Y-m-d H:i:s');
$timeArray = TimeController::getHours($date->date_start, $date_end);
$subtotalArray['work'] += $timeArray['work'];
$subtotalArray['non-work'] += $timeArray['non-work'];
$subtotalArray['total'] += $timeArray['total'];
$dateCount++;
}
}
if ($dateCount > 0) {
$subtotalArray['work'] = $subtotalArray['work'] / $dateCount;
$subtotalArray['non-work'] = $subtotalArray['non-work'] / $dateCount;
$subtotalArray['total'] = $subtotalArray['total'] / $dateCount;
}
$step->elapsed_time = $subtotalArray;
}
return $steps;
}
public function getResults()
{
$input = Request::createFromGlobals();
$records = [];
$steps = Step::where('step_flow', $_SESSION['user_flow'])->get();
$reclamos = Reclamo::with('ef_request.dates');
$reclamos = $this->applyFilters($reclamos);
$reclamos = $reclamos->get();
foreach ($reclamos as $reclamo) {
$record = ['reclamo' => $reclamo->ef_request->request_inner_id, 'times' => [], 'total' => 0];
// Iterate steps and load times/totals
foreach ($steps as $step) {
$step_time = 0;
$dates = $reclamo->ef_request->dates->filter(function ($date) use($step) {
return $date->date_step == $step->step_id;
});
foreach ($dates as $date) {
$timeArray = TimeController::getHours($date->date_start, $date->date_end);
if ($input->duration == 'calendar') {
$step_time += $timeArray['total'] / 24;
} else {
$step_time += $timeArray['work'] / 8;
}
}
$stepArray = ['name' => $step->step_name, 'time' => number_format($step_time, 2)];
$record['times'][] = $stepArray;
}
// Add totals
foreach ($record['times'] as $time) {
$record['total'] += $time['time'];
}
$records[] = $record;
}
return compact('records', 'steps');
}
public function getResults()
{
$input = Request::createFromGlobals();
// Traer reclamos
$reclamos = Reclamo::with(['reclamo_nc', 'clase', 'region']);
$reclamos = $this->applyFilters($reclamos);
$reclamos = $reclamos->get();
foreach ($reclamos as &$reclamo) {
$reclamo->duracion_dias = $input->duration == 'calendar' ? $reclamo->duracion_calendario / 24 : $reclamo->duracion_laborable / 8;
}
// Reorder data
$regiones = Region::all();
$returnData = [];
foreach ($regiones as $region) {
$regionArray = ['name' => $region->nombre, 'data' => [], 'total' => 0];
$reclamos_region = $reclamos->filter(function ($reclamo) use($region) {
return $reclamo->reclamo_region == $region->id;
});
if (count($reclamos_region) > 0) {
$total_nc = 0;
$total_nd = 0;
foreach ($reclamos_region as $reclamo) {
foreach ($reclamo->reclamo_nc as $nota_credito) {
$regionArray['data'][] = ['reclamo' => $reclamo->id, 'cliente' => $reclamo->cliente_codigo . ' - ' . $reclamo->cliente_nombre, 'clase' => $reclamo->clase->nombre, 'analisis' => $reclamo->analisis_descripcion, 'decision' => $reclamo->reclamo_decision->nombre, 'nc_tipo' => $nota_credito->tipo_label, 'nc_fecha' => $nota_credito->fecha, 'nc_numero' => $nota_credito->numero, 'nc_monto' => $nota_credito->monto];
if ($nota_credito->tipo == 'nc') {
$total_nc += $nota_credito->monto;
} else {
$total_nd += $nota_credito->monto;
}
}
}
if (count($reclamo->reclamo_nc) > 0) {
$regionArray['total_nc'] = $total_nc;
$regionArray['total_nd'] = $total_nd;
$returnData[] = $regionArray;
}
}
}
// Get the records
return $returnData;
}
function agregarNotaCreditoReclamo($reclamo_id, $tipo, $numero, $fecha, $monto, $concepto, $rma, $pedido, $url)
{
LogController::logWebServiceIn('Llamada a web service: ' . __FILE__ . ' - ' . __FUNCTION__, compact('reclamo_id', 'tipo', 'numero', 'fecha', 'monto', 'concepto', 'rma', 'pedido', 'url'));
try {
$reclamo = Reclamo::find($reclamo_id);
$nc = NotaCredito::create(['reclamo_id' => $reclamo_id, 'tipo' => $tipo, 'numero' => $numero, 'fecha' => $fecha, 'monto' => $monto, 'concepto' => $concepto, 'rma' => $rma, 'pedido' => $pedido]);
if ($url) {
$urlArray = explode('.', $url);
$filename = APP_TMPPATH . "tmpdoc." . end($urlArray);
$url_file = fopen($url, 'r');
if ($url_file) {
file_put_contents($filename, $url_file);
$descripcion = $tipo == 'nc' ? 'Nota de Crédito - ' . $numero : 'Nota de Débito - ' . $numero;
(new \AttachmentCore())->addAttachmentToRequest($reclamo->ef_id, \FlowSettingsCore::get(FLOW_RECLAMOS, 'REC_ATT_ARCHIVO_NC'), $filename, APP_ENVPATH, 'admin', 'Nota de crédito / débito subida desde el módulo externo');
}
}
} catch (Exception $e) {
LogController::logWebServiceIn('Error de webservice: ' . $e->getMessage());
return 'Error: ' . $e->getMessage();
}
return '';
}
public function getResults()
{
$input = Request::createFromGlobals();
// Traer reclamos
$reclamos = Reclamo::where('id', '>', 0);
$reclamos = $this->applyFilters($reclamos);
$reclamos = $reclamos->get();
$periodos = $this->getPredefinedFilters();
foreach ($periodos as &$periodo) {
$periodo->cantidad = 0;
$periodo->monto = 0;
$reclamos_periodo = $reclamos->filter(function ($reclamo) use($periodo) {
return strtotime($reclamo->reclamo_fecha_inicio) > strtotime($periodo->start . ' 00:00:00') && strtotime($reclamo->reclamo_fecha_inicio) < strtotime($periodo->end . ' 23:59:59');
});
if (count($reclamos_periodo) > 0) {
foreach ($reclamos_periodo as $reclamo) {
$periodo->cantidad += 1;
$periodo->monto += $reclamo->nc_monto;
}
}
}
// Get the records
return $periodos;
}
function reclamoFinalizado($requestId)
{
$messageArray = array("message_value" => "Solicitud finalizada con éxito!", "message_type" => "success");
$user = User::getLoggedUser();
$request = Request::with(['attachments' => function ($query) use($user) {
return $query->where('attachment_filetype', \FlowSettingsCore::get($user->user_lastflow, 'REC_ATT_ARCHIVO_NC'));
}])->find($requestId);
$creator = User::find($request->request_createdby);
$attachment_array = [];
$attachment = $request->attachments->last();
if ($attachment) {
$attachment_array[] = APP_ENVPATH . '/attachments/requests/' . $attachment->attachment_name;
}
// Actualizar fecha de cierre
$reclamo = Reclamo::where('ef_id', $requestId)->first();
$reclamo->reclamo_fecha_fin = date("Y-m-d H:i:s");
$reclamo->save();
// Enviar mail a cliente
$email = \RequestMetadataCore::get($requestId, "REC-EMAIL-CONTACTO");
$subject = "AVISO: Reclamo finalizado";
$emailContent = view('Reclamos.Emails.reclamo_finalizado', compact('request', 'reclamo'));
if (filter_var($email, FILTER_VALIDATE_EMAIL)) {
MailController::sendGeneralMail([["email" => $email], ["email" => $creator->user_email]], $subject, $emailContent, [], [], $attachment_array);
}
return $messageArray;
}
public function insertReclamo()
{
$input = Request::createFromGlobals();
$handlerRequestCore = new \RequestCore();
$handlerAttachmentCore = new \AttachmentCore();
$clase = Clase::find($input->reclamo['clase']);
// Asignar creador
$creador = $asignado_a = FlowSettingsCore::get(FLOW_RECLAMOS, "REC_PRO_USUARIO_VL");
if (FlowSettingsCore::get(FLOW_RECLAMOS, "REC_PRO_REGION_EXT") == $input->reclamo['region']) {
$creador = $asignado_a = FlowSettingsCore::get(FLOW_RECLAMOS, "REC_PRO_USUARIO_EXP");
}
$extemporaneo = false;
$customStep = "";
foreach ($input->facturas as $factura) {
if ($factura['infoFactura']['extemporaneo'] == true) {
$customStep = FlowSettingsCore::get(FLOW_RECLAMOS, "REC_STEP_EXTEMPORANEAS");
$asignado_a = FlowSettingsCore::get(FLOW_RECLAMOS, "REC_USER_EXTEMPORANEAS");
$extemporaneo = true;
break;
}
}
$request_id = $handlerRequestCore->createNewRequest(0, 0, FLOW_RECLAMOS, "Reclamo - " . date("Y-m-d") . " - " . $input->cliente['nombre'], "Reclamo - " . date("Y-m-d") . " - " . $input->cliente['nombre'], $creador, $asignado_a, $customStep);
$reclamo = Reclamo::create(['ef_id' => $request_id, 'cliente_codigo' => $input->cliente['codigo'], 'cliente_nombre' => $input->cliente['nombre'], 'cliente_identificacion' => $input->cliente['identificacion'], 'cliente_direccion' => $input->cliente['direccion'], 'contacto_nombre' => $input->contacto['nombre'], 'contacto_telefono' => $input->contacto['telefono'], 'contacto_email' => $input->contacto['email'], 'reclamo_descripcion' => $input->reclamo['descripcion'], 'reclamo_fecha_inicio' => date('Y-m-d H:i:s'), 'reclamo_clase' => $input->reclamo['clase'], 'reclamo_region' => $input->reclamo['region'], 'reclamo_extemporaneo' => $extemporaneo ? 1 : 0, 'reclamo_num_interno' => $input->reclamo['num_interno'], 'reclamo_monto' => $input->reclamo['total_reclamo'], 'visita_requiere' => 0]);
$listaFacturas = array();
foreach ($input->facturas as $factura) {
foreach ($factura['detalles'] as $detalle) {
if ($detalle['cantidad_reclamo'] > 0 || $detalle['cantidad_no_facturado'] > 0) {
if ($detalle['cantidad_no_facturado'] > 0) {
$cantidad = $detalle['cantidad_no_facturado'];
$valor = $detalle['valor_no_facturado'];
$lote = $detalle['lote_no_facturado'];
} else {
$cantidad = $detalle['cantidad_reclamo'];
$valor = $detalle['cantidad_reclamo'] * $detalle['precioUnitario'];
$lote = $detalle['lote'];
}
ReclamoDetalle::create(['reclamo_id' => $reclamo->id, 'factura' => $factura['infoFactura']['numero_factura'], 'factura_fecha' => $factura['infoFactura']['fechaEmision'], 'producto_comercial' => $detalle['clase'], 'codigo_item' => $detalle['codigoPrincipal'], 'descripcion_item' => $detalle['descripcion'], 'precio_unitario' => $detalle['precioUnitario'], 'cantidad_original' => $detalle['cantidad'], 'cantidad_reclamo' => $cantidad, 'valor_reclamo' => $valor, 'lote_reclamo' => $lote]);
$listaFacturas[] = $factura['infoFactura']['numero_factura'];
}
}
}
$listaFacturas = array_unique($listaFacturas);
foreach ($input->adjuntos as $adjunto) {
$handlerAttachmentCore->addAttachmentToRequest($request_id, $adjunto['filetype']['filetype_id'], $adjunto['filename'], APP_ENVPATH, 'admin', 'Adjunto del cliente');
}
RequestMetadataCore::set($request_id, 'REC-CODIGO-CLIENTE', $input->cliente['codigo']);
RequestMetadataCore::set($request_id, 'REC-NOMBRE-CLIENTE', $input->cliente['nombre']);
RequestMetadataCore::set($request_id, 'REC-IDENTIFICACION-CLIENTE', $input->cliente['identificacion']);
RequestMetadataCore::set($request_id, 'REC-EMAIL-CLIENTE', $input->cliente['email']);
RequestMetadataCore::set($request_id, 'REC-EMAIL-CONTACTO', $input->contacto['email']);
RequestMetadataCore::set($request_id, 'REC-CLASE', $clase->nombre);
RequestMetadataCore::set($request_id, 'REC-NUMERO-FACTURA', implode(',', $listaFacturas));
RequestMetadataCore::set($request_id, 'REC-NUMERO-REC-CLIENTE', $input->reclamo['num_interno']);
RequestMetadataCore::set($request_id, 'REC-DESCRIPCION', $input->reclamo['descripcion']);
RequestMetadataCore::set($request_id, 'REC-MONTO-DECISION', $input->reclamo['total_reclamo']);
$request = EFRequest::find($request_id);
echo $request->request_inner_id;
}
public function getResults()
{
$input = Request::createFromGlobals();
// Get customers
$clientes = Reclamo::orderBy('cliente_nombre')->lists('cliente_nombre');
$clientes = $clientes->unique();
// Get unfiltered requests
$reclamos = Reclamo::with('ef_request');
// Apply filters
$reclamos = $this->applyFilters($reclamos);
$reclamos = $reclamos->get();
$records = [];
foreach ($clientes as $cliente) {
$cliente_reclamos = $reclamos->filter(function ($reclamo) use($cliente) {
return $reclamo->cliente_nombre == $cliente;
});
$numAbiertos = 0;
$montoAbiertos = 0;
$totalTimeArrayAbiertos = ['work' => 0, 'non-work' => 0, 'total' => 0];
$numCerrados = 0;
$montoCerrados = 0;
$totalTimeArrayCerrados = ['work' => 0, 'non-work' => 0, 'total' => 0];
foreach ($cliente_reclamos as $reclamo) {
if ($reclamo->reclamo_fecha_fin != null && $reclamo->reclamo_fecha_fin != '' && $reclamo->reclamo_fecha_fin != '0000-00-00 00:00:00') {
// Set end date
$date_end = $reclamo->reclamo_fecha_fin;
// Get times
$timeArray = TimeController::getHours($reclamo->reclamo_fecha_inicio, $date_end);
$totalTimeArrayCerrados['work'] += $timeArray['work'];
$totalTimeArrayCerrados['non-work'] += $timeArray['non-work'];
$totalTimeArrayCerrados['total'] += $timeArray['total'];
$numCerrados++;
$montoCerrados += $reclamo->nc_monto;
} else {
// Set end date
$date_end = date('Y-m-d H:i:s');
// Get times
$timeArray = TimeController::getHours($reclamo->reclamo_fecha_inicio, $date_end);
$totalTimeArrayAbiertos['work'] += $timeArray['work'];
$totalTimeArrayAbiertos['non-work'] += $timeArray['non-work'];
$totalTimeArrayAbiertos['total'] += $timeArray['total'];
$numAbiertos++;
$montoAbiertos += $reclamo->nc_monto;
}
// Set end date
$date_end = $reclamo->reclamo_fecha_fin ? $reclamo->reclamo_fecha_fin : date('Y-m-d H:i:s');
// Get times
$timeArray = TimeController::getHours($reclamo->reclamo_fecha_inicio, $date_end);
}
$duracionAbiertos = 0;
$duracionCerrados = 0;
if ($input->duration == 'calendar') {
if ($numAbiertos > 0) {
$duracionAbiertos = $totalTimeArrayAbiertos['total'] / $numAbiertos / 24;
}
if ($numCerrados > 0) {
$duracionCerrados = $totalTimeArrayCerrados['total'] / $numCerrados / 24;
}
} else {
if ($numAbiertos > 0) {
$duracionAbiertos = $totalTimeArrayAbiertos['work'] / $numAbiertos / 8;
}
if ($numCerrados > 0) {
$duracionCerrados = $totalTimeArrayCerrados['work'] / $numCerrados / 8;
}
}
if ($numAbiertos > 0 || $numCerrados > 0) {
$records[] = ['nombre' => $cliente, 'num_abiertos' => $numAbiertos, 'monto_abiertos' => $montoAbiertos, 'duracion_abiertos' => $duracionAbiertos, 'num_cerrados' => $numCerrados, 'monto_cerrados' => $montoCerrados, 'duracion_cerrados' => $duracionCerrados, 'total' => $numAbiertos + $numCerrados];
}
}
// Get the records
return $records;
}
public function getResults()
{
$input = Request::createFromGlobals();
// Tomar clases
$clases = Reclamo::orderBy('reclamo_clase')->lists('reclamo_clase');
$clases = $clases->unique();
// Get unfiltered requests
$reclamos = Reclamo::where('id', '>', 0);
// Apply filters
$reclamos = $this->applyFilters($reclamos);
$reclamos = $reclamos->with('reclamo_causas')->get();
$records = [];
foreach ($clases as $clase) {
$finalData = [];
$obj_clase = Clase::find($clase);
$problemas = Problema::where('clase_id', $obj_clase->id)->get();
foreach ($problemas as $problema) {
$causas = Causa::where('problema_id', $problema->id)->get();
foreach ($causas as $causa) {
$cliente_reclamos = $reclamos->filter(function ($reclamo) use($clase) {
return $reclamo->reclamo_clase == $clase;
})->filter(function ($reclamo) use($causa) {
$retval = false;
foreach ($reclamo->reclamo_causas as $reclamo_causa) {
if ($reclamo_causa->causa_id == $causa->id && !$retval) {
$retval = true;
}
}
return $retval;
});
$numAbiertos = 0;
$montoAbiertos = 0;
$totalTimeArrayAbiertos = ['work' => 0, 'non-work' => 0, 'total' => 0];
$numCerrados = 0;
$montoCerrados = 0;
$totalTimeArrayCerrados = ['work' => 0, 'non-work' => 0, 'total' => 0];
foreach ($cliente_reclamos as $reclamo) {
if ($reclamo->reclamo_fecha_fin != null && $reclamo->reclamo_fecha_fin != '' && $reclamo->reclamo_fecha_fin != '0000-00-00 00:00:00') {
// Set end date
$date_end = $reclamo->reclamo_fecha_fin;
// Get times
$timeArray = TimeController::getHours($reclamo->reclamo_fecha_inicio, $date_end);
$totalTimeArrayCerrados['work'] += $timeArray['work'];
$totalTimeArrayCerrados['non-work'] += $timeArray['non-work'];
$totalTimeArrayCerrados['total'] += $timeArray['total'];
$numCerrados++;
$montoCerrados += $reclamo->nc_monto;
} else {
// Set end date
$date_end = date('Y-m-d H:i:s');
// Get times
$timeArray = TimeController::getHours($reclamo->reclamo_fecha_inicio, $date_end);
$totalTimeArrayAbiertos['work'] += $timeArray['work'];
$totalTimeArrayAbiertos['non-work'] += $timeArray['non-work'];
$totalTimeArrayAbiertos['total'] += $timeArray['total'];
$numAbiertos++;
$montoAbiertos += $reclamo->nc_monto;
}
// Set end date
$date_end = $reclamo->reclamo_fecha_fin ? $reclamo->reclamo_fecha_fin : date('Y-m-d H:i:s');
// Get times
$timeArray = TimeController::getHours($reclamo->reclamo_fecha_inicio, $date_end);
}
$duracionAbiertos = 0;
$duracionCerrados = 0;
if ($input->duration == 'calendar') {
if ($numAbiertos > 0) {
$duracionAbiertos = $totalTimeArrayAbiertos['total'] / $numAbiertos / 24;
}
if ($numCerrados > 0) {
$duracionCerrados = $totalTimeArrayCerrados['total'] / $numCerrados / 24;
}
} else {
if ($numAbiertos > 0) {
$duracionAbiertos = $totalTimeArrayAbiertos['work'] / $numAbiertos / 8;
}
if ($numCerrados > 0) {
$duracionCerrados = $totalTimeArrayCerrados['work'] / $numCerrados / 8;
}
}
if ($numAbiertos + $numCerrados > 0) {
$finalData[] = ['nombre' => $problema->nombre . ' - ' . $causa->nombre, 'num_abiertos' => $numAbiertos, 'monto_abiertos' => $montoAbiertos, 'duracion_abiertos' => $duracionAbiertos, 'num_cerrados' => $numCerrados, 'monto_cerrados' => $montoCerrados, 'duracion_cerrados' => $duracionCerrados, 'total' => $numAbiertos + $numCerrados];
}
}
}
if (count($finalData) > 0) {
$records[] = ['name' => $obj_clase->nombre, 'data' => $finalData];
}
}
// Get the records
return $records;
}
public function removeAccion($id_reclamo, $id_accion)
{
$reclamo = Reclamo::find($id_reclamo);
$reclamo->reclamo_acciones()->detach($id_accion);
return new AjaxResponse('success', '');
}
protected function getGraphClaseRegion()
{
$input = Request::createFromGlobals();
// Get graph/table data
$graphArray = [];
$tableArray = [];
$graphArray['chart']['type'] = 'column';
$graphArray['title']['text'] = 'Reclamos por clase / región';
if ($input->filters['tipo_analisis'] == 'cantidad') {
$graphArray['title']['text'] .= ' (cantidad)';
} else {
$graphArray['title']['text'] .= ' (valor)';
}
$graphArray['subtitle']['text'] = 'Haga click en una barra para ver información detallada';
$graphArray['xAxis']['type'] = 'category';
$graphArray['xAxis']['min'] = 0;
if ($input->filters['tipo_analisis'] == 'cantidad') {
$graphArray['yAxis']['title']['text'] = 'Número de reclamos';
} else {
$graphArray['yAxis']['title']['text'] = 'Valor';
}
// Drill up button styling
$graphArray['drilldown']['drillUpButton'] = ['relativeTo' => 'spacingBox', 'position' => ['x' => -30, 'y' => 0], 'theme' => ['fill' => 'white', 'stroke-width' => 1, 'stroke' => 'silver', 'style' => ['font-size' => '10px'], 'states' => ['hover' => ['fill' => '#bada55'], 'select' => ['fill' => '#bada55', 'stroke' => '#039']]]];
// Estructurar datos
$estados = [['id' => 'open', 'name' => 'Abiertos'], ['id' => 'closed', 'name' => 'Cerrados']];
$clases = Clase::all();
$regiones = Region::all();
// Nivel 1: Clases (Abiertas / Cerradas)
foreach ($estados as $estado) {
$clasesData = [];
foreach ($clases as $clase) {
$query = Reclamo::whereReclamoClase($clase->id)->whereHas('ef_request', function ($query) use($estado) {
if ($estado['id'] == 'open') {
$estado['id'] = '';
}
return $query->whereRequestStatus($estado['id']);
})->analysis();
if ($input->filters['tipo_analisis'] == 'cantidad') {
$num_reclamos = $query->count();
} else {
$num_reclamos = $query->sum('nc_monto');
}
if ($num_reclamos) {
$clasesData[] = ['name' => $clase->nombre, 'y' => $num_reclamos, 'drilldown' => $estado['id'] . '-' . $clase->id];
}
}
$graphArray["series"][] = ['name' => $estado['name'], 'data' => $clasesData];
}
// Nivel 2: Región
foreach ($estados as $estado) {
foreach ($clases as $clase) {
$regionesData = [];
foreach ($regiones as $region) {
$query = Reclamo::whereReclamoClase($clase->id)->whereReclamoRegion($region->id)->whereHas('ef_request', function ($query) use($estado) {
if ($estado['id'] == 'open') {
$estado['id'] = '';
}
return $query->whereRequestStatus($estado['id']);
})->analysis();
if ($input->filters['tipo_analisis'] == 'cantidad') {
$num_reclamos = $query->count();
} else {
$num_reclamos = $query->sum('nc_monto');
}
if ($num_reclamos) {
$regionesData[] = ['name' => $region->nombre, 'y' => $num_reclamos, 'drilldown' => $estado['id'] . '-' . $clase->id . '-' . $region->id];
}
}
$graphArray['drilldown']['series'][] = ['name' => $estado['name'], 'id' => $estado['id'] . '-' . $clase->id, 'data' => $regionesData];
}
}
// Nivel 3: Reclamos
foreach ($estados as $estado) {
foreach ($clases as $clase) {
foreach ($regiones as $region) {
$reclamosData = [];
$reclamos = Reclamo::whereReclamoClase($clase->id)->whereReclamoRegion($region->id)->whereHas('ef_request', function ($query) use($estado) {
if ($estado['id'] == 'open') {
$estado['id'] = '';
}
return $query->whereRequestStatus($estado['id']);
})->analysis()->get();
if ($reclamos) {
foreach ($reclamos as $reclamo) {
if ($input->filters['tipo_analisis'] == 'cantidad') {
$reclamosData[] = [(string) $reclamo->id, 1];
} else {
$reclamosData[] = [(string) $reclamo->id, $reclamo->nc_monto];
}
}
}
$graphArray['drilldown']['series'][] = ['name' => $estado['name'], 'id' => $estado['id'] . '-' . $clase->id . '-' . $region->id, 'data' => $reclamosData];
}
}
}
return ['graph' => $graphArray, 'table' => $tableArray];
}
public function generateRequestPDF()
{
$input = Request::createFromGlobals();
$filename = APP_TMPPATH . 'requisicion.pdf';
$reclamo = Reclamo::with(['clase', 'lineas', 'reclamo_causas.causa', 'reclamo_acciones.reclamos', 'reclamo_decision', 'reclamo_nc'])->whereEfId($input->request_id)->first();
$timeArray = TimeController::getHours($reclamo->reclamo_fecha_inicio);
$dias_calendario = number_format($timeArray['total'] / 24, 2);
$dias_laborable = number_format($timeArray['work'] / 8, 2);
PDFController::generatePDF(view('Reclamos.PDF.reclamo', compact('reclamo', 'dias_calendario', 'dias_laborable')), false, $filename);
(new \AttachmentCore())->addAttachmentToRequest($input->request_id, \FlowSettingsCore::get(FLOW_RECLAMOS, 'REC_ATT_ARCHIVO_PDF'), $filename, APP_ENVPATH, $_SESSION['user_id'], "Reclamo");
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