if ($exec_sql == 0) {
$error = " erro 1" . $sql_ts_anterior;
}
$achou = mysql_num_rows($exec_sql);
if ($achou > 0) {
//esse status já esteve setado em outro momento
$row_ts = mysql_fetch_array($exec_sql);
// if (array_key_exists($rowABS['sistema'],$H_horarios)){ //verifica se o código da área possui carga horária definida no arquivo config.inc.php
// $areaT = $rowABS['sistema']; //Recebe o valor da área de atendimento do chamado
// } else $areaT = 1; //Carga horária default definida no arquivo config.inc.php
$areaT = "";
$areaT = testaArea($areaT, $rowABS['area_cod'], $H_horarios);
$dt = new dateOpers();
$dt->setData1($row_ts['ts_data']);
$dt->setData2(date('Y-m-d H:i:s'));
$dt->tempo_valido($dt->data1, $dt->data2, $H_horarios[$areaT][0], $H_horarios[$areaT][1], $H_horarios[$areaT][2], $H_horarios[$areaT][3], "H");
$segundos = $dt->diff["sValido"];
//segundos válidos
$sql_upd = "update tempo_status set ts_tempo = (ts_tempo+" . $segundos . ") , ts_data ='" . date('Y-m-d H:i:s') . "' where ts_ocorrencia = " . $rowABS['numero'] . " and\n\t\t\t\t\t\t\tts_status = " . $rowABS['status_cod'] . " ";
$exec_upd = mysql_query($sql_upd);
if ($exec_upd == 0) {
$error .= " erro 2";
}
} else {
$sql_ins = "insert into tempo_status (ts_ocorrencia, ts_status, ts_tempo, ts_data) values (" . $rowABS['numero'] . ", " . $rowABS['status_cod'] . ", 0, '" . date('Y-m-d H:i:s') . "' )";
$exec_ins = mysql_query($sql_ins);
if ($exec_ins == 0) {
$error .= " erro 3 " . $sql_ins;
}
}
}
$j++;
$texto = trim($row['descricao']);
$limite = 250;
if (strlen($texto) > $limite) {
$texto = substr($texto, 0, $limite - 3) . "...";
}
if ($calcula) {
$areaChamado = "";
$areaChamado = testaArea($areaChamado, $row['cod_area'], $H_horarios);
$dtR->setData1($row['data_abertura']);
if ($row['data_atendimento'] == "") {
$dtR->setData2($hoje);
} else {
$dtR->setData2($row['data_atendimento']);
}
$dtR->tempo_valido($dtR->data1, $dtR->data2, $H_horarios[$areaChamado][0], $H_horarios[$areaChamado][1], $H_horarios[$areaChamado][2], $H_horarios[$areaChamado][3], "H");
$diffR = $dtR->tValido;
$diff2R = $dtR->diff["hValido"];
$segundosR = $dtR->diff["sValido"];
//segundos válidos
$diff = date_difference($row['data_abertura'], $hoje);
$sep = explode("dias", $diff);
if ($sep[0] > 20) {
//Se o chamado estiver aberto a mais de 20 dias o tempo é mostrado em dias para não ficar muito pesado.
$diff = $sep[0] . " dias";
$segundosS = $sep[0] * 86400;
} else {
$dtS->setData1($row['data_abertura']);
if ($row['data_fechamento'] == "") {
$dtS->setData2($hoje);
} else {
