/**
* Método que lê a resposta do usuário informado de acorod com o seu tipo
* @param Kernel_Models_Usuario $usuario
* @param int $contrato O código do tipo do contrato
* @return int Retorna 0 para "não aceita", 1 para "aceita" e 2 para "não respondeu"
*/
public function getResposta(Kernel_Models_Usuario $usuario, $contrato)
{
if (!is_int($contrato)) {
throw new Exception("Invalid value: o contrato informado é inválido");
}
$where = "usuario=" . $usuario->getId() . " and tipousuario=" . $usuario->getTipo() . " and contrato={$contrato}";
$obj = $this->getObject($where);
if (!$obj) {
$ret = 2;
} else {
$ret = $obj->resposta;
}
return $ret;
}
/**
* @param Kernel_Models_Usuario $usuario O usuário de destino do chamado
* @param int $status Define se deve filtrar por status
* @param FiltrosSistema $filtrosSistema
*
* @return PDOStatement|bool Retorna um objeto contendo a resposta da consulta ou FALSE em caso de erro
*/
public function listarTodasPara(Kernel_Models_Usuario $usuario, $status = false, FiltrosSistema $filtrosSistema = null)
{
$inner = 'inner join public.usuario on pk_usuario=user_insert ';
$inner .= 'inner join public.usuario_tipo_vin on ' . 'fk_tipo_usuario=tipo_usuario_insert and fk_usuario=user_insert ';
$where = 'destinatario=' . $usuario->getId() . ' ' . 'and destinatario_tipo=' . $usuario->getTipo() . ' ';
$where .= is_int($status) ? "and public.helpdesk.status={$status} " : '';
if ($filtrosSistema instanceof FiltrosSistema) {
$where .= $filtrosSistema->validar(array('de')) ? 'and dt_insert>=' . $filtrosSistema->getDe() . ' ' : '';
$where .= $filtrosSistema->validar(array('ate')) ? 'and dt_insert<=' . $filtrosSistema->getAte() . ' ' : '';
}
$colunas = array('public.helpdesk.*', 'public.usuario.nome as responsavel_nome');
return $this->select($where, $colunas, $inner);
}
