/**
* @param Atendimento $atendimento
* @param mixed $statusAtual (array[int] | int)
* @param int $novoStatus
* @param string $campoData
*
* @return bool
*/
private function mudaStatusAtendimento(Atendimento $atendimento, $statusAtual, $novoStatus, $campoData)
{
$cond = '';
if ($campoData !== null) {
$cond = ", e.{$campoData} = :data";
}
if (!is_array($statusAtual)) {
$statusAtual = [$statusAtual];
}
// atualizando atendimento
$query = $this->em()->createQuery("\n UPDATE\n Novosga\\Model\\Atendimento e\n SET\n e.status = :novoStatus {$cond}\n WHERE\n e.id = :id AND\n e.status IN (:statusAtual)\n ");
if ($campoData !== null) {
$query->setParameter('data', DateUtil::nowSQL());
}
$query->setParameter('novoStatus', $novoStatus);
$query->setParameter('id', $atendimento->getId());
$query->setParameter('statusAtual', $statusAtual);
return $query->execute() > 0;
}
/**
* Redireciona um atendimento para outro servico.
*
* @param Atendimento $atendimento
* @param Usuario $usuario
* @param int|Unidade $unidade
* @param int|Servico $servico
*
* @return Atendimento
*/
public function redirecionar(Atendimento $atendimento, Usuario $usuario, $unidade, $servico)
{
// copiando a senha do atendimento atual
$service = new ServicoService($this->em);
$su = $service->servicoUnidade($unidade, $servico);
AppConfig::getInstance()->hook('attending.pre-redirect', array($atendimento, $su, $usuario));
$novo = new Atendimento();
$novo->setLocal(0);
$novo->setServicoUnidade($su);
$novo->setPai($atendimento);
$novo->setDataChegada(new DateTime());
$novo->setStatus(self::SENHA_EMITIDA);
$novo->setSiglaSenha($atendimento->getSenha()->getSigla());
$novo->setNumeroSenha($atendimento->getNumeroSenha());
$novo->setNumeroSenhaServico($atendimento->getNumeroSenhaServico());
$novo->setUsuario($usuario);
$novo->setUsuarioTriagem($usuario);
$novo->setPrioridade($atendimento->getPrioridade());
$novo->setNomeCliente($atendimento->getCliente()->getNome());
$novo->setDocumentoCliente($atendimento->getCliente()->getDocumento());
$this->em->persist($novo);
$this->em->flush();
AppConfig::getInstance()->hook('attending.redirect', $atendimento);
return $novo;
}
/**
* {@inheritDoc}
*/
public function __tostring()
{
$this->__initializer__ && $this->__initializer__->__invoke($this, '__tostring', array());
return parent::__tostring();
}