case 'encaminhar-demanda':
$out = Suporte::encaminharDemanda($_REQUEST['demanda'], $_REQUEST['comentario'], $_REQUEST['atendente']);
break;
case 'encaminhar-demandas':
$demandas = explode('|', $_REQUEST['demandas']);
foreach ($demandas as $key => $demanda) {
if ($demanda) {
$out = Suporte::encaminharDemanda($demanda, $_REQUEST['comentario'], $_REQUEST['atendente']);
}
}
break;
case 'finalizar-demanda':
$out = Suporte::finalizarDemanda($_REQUEST['demanda'], $_REQUEST['comentario']);
break;
case 'devolver-demanda':
$out = Suporte::devolverDemanda($_REQUEST['demanda'], $_REQUEST['comentario']);
break;
case 'qualificar-demanda':
$out = Suporte::qualificarDemanda($_REQUEST['demanda'], $_REQUEST['nota']);
break;
case 'detalhar-demanda':
try {
$out = array('success' => 'true', 'demanda' => DaoSuporte::getDemanda($_REQUEST['demanda']));
} catch (Exception $e) {
$out = array('success' => 'false', 'error' => $e->getMessage());
}
break;
default:
$out = array('success' => 'false', 'error' => 'Opção inválida!');
break;
}
