if(isset($cantidad) && $cantidad!=0 && $cantidad!=" "){
		// graba los datos y retorna el valor del ultimo id introducido en la tabla
		$idpunts=$ff->grabardatos("INSERT INTO puntos(id_puntos,cantidad,fecha,razon,id_usuario,id_accion) 
		VALUES (Null,'$cantidad','$fecha','$razon','$idAgent','$accion')");		
		}
		else{$idpunts=0;}

		$sql=" 
		INSERT INTO qa_calls 
		(id,idAgent,idAdmin,fecha,shift,customerName,polite,performance,english,calledSupervisor,comments,idTeam,id_puntos) 
		VALUES (Null,'$idAgent','$idAdmin','$fecha','$shift','$customerName','$polite','$performance','$english','$calledSupervisor','$comments','$idTeam','$idpunts') 
		";
		
		//$ff->grabardatos($sql);
		
		if($ff->grabardatos($sql)){$ff->escribir_archivo("qa/calls/".$idAgent.".txt","w",$idAgent);}
		include_once("vercalls.php");
		
		break;
	
	
	case "delete":		
		$id=$_POST["iddelete"];
		$idcalls=$ff->qaconsultas("SELECT id_puntos AS campo FROM qa_calls WHERE id='$id'","uncampo");
		$ff->grabardatos("DELETE FROM qa_calls WHERE id='$id' ");
		
		//tabla,nombre ID, valor del Id
		$ff->borrarId("puntos","id_puntos",$idcalls);
		
		include_once("vercalls.php");
		break; 
                        <img src="../images/new/autorizados.gif" border="0" width="160" height="" style="border-right:1px dashed #aaaaaa">
                        </a>
                        
                        <a href="<?php echo "AuthRefAdmin.php?tipo=$tipo&usuario=$usuario&transaccion=VerRechazados"?>">
                        <img src="../images/new/rechazados.gif" border="0" width="160" height="">
                        </a>
                        </td></tr>
                        
                        <tr>
                        <td style="border-bottom:1px dashed #cccccc; padding:10px; padding-left:0px;color:#888888;font-size:12px;font-weight:bold">
                        <!-- Revisar by=$transaccion y en el case search-->
                        
                        <?php
						switch($transaccion){
							case "VerAutorizados":
								$f->escribir_archivo("transaccion.txt","w",$transaccion);
								break;
							case "VerRechazados":
								$f->escribir_archivo("transaccion.txt","w",$transaccion);
								break;
							case "":
								$f->escribir_archivo("transaccion.txt","w","VerAutorizados");
								break;
						}
						$by=file("transaccion.txt");
						$by=$by[0];
						
						?>
                        <form method="post" action="<?php echo "AuthRefAdmin.php?tipo=$tipo&usuario=$usuario&transaccion=search&by=$by";?>" class="sexyform">
                        	<input type="submit" value="BUSCAR"> &nbsp; &nbsp;