public function carregarDadosManter($connection, $id = "", $mensagem = "")
{
// parametro $id pode ser tanto ChamadoVo como chamadoCodigo
if (is_object($id)) {
$chamado = $id;
} else {
if (!Functions::isEmpty($id)) {
$model = new ChamadosModel();
$chamado = $model->loadById($connection, $id);
} else {
$chamado = new ChamadosVo();
}
}
// Campos Descriçao e Anexo devem vir em branco sempre
// Exceto quando validação do formulário encontrar algum problema
if (Functions::isEmpty($mensagem) || substr($mensagem, 0, 1) == 'S') {
$chamado->setObservacao("");
$chamado->setAnexo("");
}
$apenasAtivos = 0;
if (Functions::isEmpty($chamado->getId())) {
$apenasAtivos = 1;
}
$usuariosModel = new UsuariosModel();
$usuarios = $usuariosModel->load($connection, $apenasAtivos);
$requisitantesModel = new UsuariosModel();
$requisitantes = $requisitantesModel->loadClientes($connection, $apenasAtivos);
$atendentesModel = new UsuariosModel();
$atendentes = $atendentesModel->loadNaoClientes($connection, $apenasAtivos);
$situacoesModel = new SituacoesModel();
$situacoes = $situacoesModel->load($connection);
$empresasModel = new EmpresasModel();
$empresas = $empresasModel->load($connection);
$categoriasModel = new CategoriasModel();
$categorias = $categoriasModel->load($connection);
$tiposAmbientesModel = new TiposAmbientesModel();
$tiposAmbientes = $tiposAmbientesModel->load($connection);
$tiposProdutosModel = new TiposProdutosModel();
$tiposProdutos = $tiposProdutosModel->load($connection);
$prioridadesModel = new PrioridadesModel();
$prioridades = $prioridadesModel->load($connection);
$moduloModel = new ModulosModel();
$modulos = $moduloModel->load($connection);
$historicosModel = new ChamadosHistoricosModel();
$historicos = $historicosModel->loadByChamado($connection, $chamado->getId());
$apontamentosModel = new ApontamentosModel();
$apontamentos = $apontamentosModel->load($connection, "", $chamado->getId());
$outroChamado = new ChamadosVo();
$caller = "cadastrar";
return $this->trabalharDadosManter($chamado, $usuarios, $requisitantes, $atendentes, $situacoes, $empresas, $categorias, $tiposAmbientes, $tiposProdutos, $modulos, $prioridades, $historicos, $apontamentos, $outroChamado, $caller, $mensagem);
}
public function loadRelatorioAtendimentosAnalitico($connection, $periodoInicial, $periodoFinal, $empresa, $situacao, $tipoAvaliacao)
{
$registros = array();
$query = " SELECT ch.cha_cdichamado, ch.cha_dtdcriacao\n , us.usu_dssnome, ep.emp_dssempresa\n , st.sit_dsssituacao, cg.cat_dsscategoria\n , ta.tpa_dsstipoambiente, tp.tpp_dsstipoproduto\n , md.mod_dssmodulo, ch.cha_dssassunto\n , SEC_TO_TIME(SUM(TIME_TO_SEC(ap.apo_hrsfaturadas))) apo_hrsfaturadas\n FROM chamados ch\n INNER JOIN apontamentos ap ON ap.apo_cdichamado = ch.cha_cdichamado\n LEFT JOIN usuarios us ON us.usu_cdiusuario = ch.cha_cdiusuario\n LEFT JOIN empresas ep ON ep.emp_cdiempresa = ch.cha_cdiempresa\n LEFT JOIN situacoes st ON st.sit_cdisituacao = ch.cha_cdisituacao\n LEFT JOIN categorias cg ON cg.cat_cdicategoria = ch.cha_cdicategoria\n LEFT JOIN tiposambientes ta ON ta.tpa_cditipoambiente = ch.cha_cditipoambiente\n LEFT JOIN tiposprodutos tp ON tp.tpp_cditipoproduto = ch.cha_cditipoproduto\n LEFT JOIN modulos md ON md.mod_cdimodulo = ch.cha_cdimodulo\n WHERE date_format(ap.apo_dtdinicio, '%Y-%m-%d') BETWEEN :periodoInicial AND :periodoFinal\n AND date_format(ap.apo_dtdfim , '%Y-%m-%d') BETWEEN :periodoInicial AND :periodoFinal ";
if (!Functions::isEmpty($empresa)) {
$query .= " AND ep.emp_cdiempresa = :empresa ";
}
if (!Functions::isEmpty($situacao)) {
$query .= " AND st.sit_cdisituacao = :situacao ";
}
if (!Functions::isEmpty($tipoAvaliacao)) {
if ($tipoAvaliacao == 1) {
$query .= " AND ap.apo_cdimodofaturamento in (1,2,3) ";
} else {
if ($tipoAvaliacao == 2) {
$query .= " AND ap.apo_cdimodofaturamento in (1,2) ";
} else {
if ($tipoAvaliacao == 3) {
$query .= " AND ap.apo_cdimodofaturamento in (3) ";
}
}
}
}
$query .= " GROUP BY ch.cha_cdichamado, ch.cha_dtdcriacao\n , us.usu_dssnome, ep.emp_dssempresa\n , st.sit_dsssituacao, cg.cat_dsscategoria\n , ta.tpa_dsstipoambiente, tp.tpp_dsstipoproduto\n , md.mod_dssmodulo, ch.cha_dssassunto\n ORDER BY ch.cha_cdichamado ";
$stmt = $connection->prepare($query);
if (!Functions::isEmpty($periodoInicial)) {
$stmt->bindParam(':periodoInicial', Functions::toDateToSql($periodoInicial));
}
if (!Functions::isEmpty($periodoFinal)) {
$stmt->bindParam(':periodoFinal', Functions::toDateToSql($periodoFinal));
}
if (!Functions::isEmpty($empresa)) {
$stmt->bindParam(':empresa', $empresa);
}
if (!Functions::isEmpty($situacao)) {
$stmt->bindParam(':situacao', $situacao);
}
$stmt->execute();
$rows = $stmt->fetchAll();
foreach ($rows as $row) {
$chamadosHistoricosModel = new ChamadosHistoricosModel();
$chamadosHistoricosArray = $chamadosHistoricosModel->loadByChamado($connection, $row->cha_cdichamado);
if (Functions::isEmpty($row->apo_hrsfaturadas)) {
$horasFaturadas = '00:00:00';
} else {
$horasFaturadas = $row->apo_hrsfaturadas;
}
$registro = array('chamadoCodigo' => $row->cha_cdichamado, 'chamadoData' => Functions::toDate($row->cha_dtdcriacao), 'usuarioNome' => $row->usu_dssnome, 'empresaDescricao' => $row->emp_dssempresa, 'situacaoDescricao' => $row->sit_dsssituacao, 'categoriaDescricao' => $row->cat_dsscategoria, 'tipoAmbienteDescricao' => $row->tpa_dsstipoambiente, 'tipoProdutoDescricao' => $row->tpp_dsstipoproduto, 'moduloDescricao' => $row->mod_dssmodulo, 'chamadoAssunto' => $row->cha_dssassunto, 'horasFaturadas' => $horasFaturadas, 'chamadoHistoricoArray' => $chamadosHistoricosArray);
array_push($registros, $registro);
}
return $registros;
}
