<?php

require_once('lib/Smarty.class.php');

require_once('lib/smarty-gettext.php');

require_once "lib/php-asmanager.php";

require_once('DB.php');

unset($AgentAccount);

session_start();

$smarty = new Smarty();

$smarty->register->block('t', 'smarty_translate');

$ami = new AGI_AsteriskManager();

$res = $ami->connect();

define ("HOST", 'localhost');

define ("PORT", "5432");

define ("USER", 'asteriskuser');

define ("PASS", '4nccnuQcYbD4VZRc');

define ("DBNAME", "asterisk");

define ("DB_TYPE", "mysql"); // mysql or postgres

$AgentsEntry=array();

$QueueParams=array();

$QueueMember=array();

$QueueEntry=array();

header("Expires: Mon, 26 Jul 1997 05:00:00 GMT"); //

header("Last-Modified: " . gmdate("D, d M Y H:i:s") . " GMT");

header("Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate");

header("Cache-Control: post-check=0, pre-check=0", false);

header("Pragma: no-cache");

if($_REQUEST['button'] == 'Submit')

{

$out="<pre>".shell_exec('/usr/sbin/asterisk -rx "show queues"')."</pre>";

echo $out;

}

/*

Перед началом работы агент регистрируется, воодя свой номер и пинкод

Открывается основной рабочий интефейс агента, где он может выбрать внутренний номер,

на котором будут обрабатываться вызовы. После этого ему доступны органы управления

переводом/парковкой вызовов, так как он уже может принимать звонки.

При необходимости он может зарегистрироваться в очереди (одной). при этом ему отображается

количество звонков, ожидающих обработки.

Нажатием на конопку транфера с последующим выбором экстеншена можно в два клика перевести

звонок на нужного оператора. Если ввести в специальное поле номер, а затем нажать транфер,

то вызов будет переведен на этот номер.

Оператор может поставить вызов на удержание и соединиться со специалистом для уточнения.

Оператор может запросить помощь у супервизора нажав на кнопку help и выбрав супервизора

из списка. При этом ему можно отправить короткое сообщение.

Супервизору доступен дополнительный экран с отображением состояния всех очередей.

Также нажав на кнопку супервизор может прослушать произвольный разговор на своем телефоне,

подключиться к разговору в режиме шепота.

*/

if($_REQUEST['show'] == 'list')

{

//

//$out=$ami->Events('QueueParams,QueueMember,QueueEntry')

//$out=$ami->command('database show');

$database=$ami->database_show('AMPUSER');

// преобразуем масиив базы данных asterisk в массив для удобного отображения средствами smarty

$i=0;

foreach($database as $key => $value)

{

$keys=split("/",$key);

$extensions[$keys[2]][$keys[3]]=$value;

$extensions[$keys[2]]['secret']="";

$i++;

}

$smarty->assign('extensions', $extensions);

$smarty->display('extensions-realtime.tpl');

/*?><pre>extensions:<?print_r($extensions);?></pre><? */

}

if($_REQUEST['action'] == 'originatecall')

{

//$extennum - номер экстена, на который позвонить

$databaseUser=$ami->database_show('AMPUSER');

$databaseCall=$ami->database_show('CURRCALL');

//найдем нашего агента и вернем данные только по нему

//все взаимодействие через переменную сессий $AgentAccount

if(isset($LogExtenNum))

{

$LogExtenName=$databaseUser["/AMPUSER/$LogExtenNum/cidname"];

$CurrCallNum=$databaseCall["/CURRCALL/$LogExtenNum/NUM"];

$CurrCallName=$databaseCall["/CURRCALL/$LogExtenNum/NAME"];

$data[$LogExtenNum]=$ami->Originate("LOCAL/".$LogExtenNum."@from-internal",

$extennum,

'from-internal',

'1',

'30000',

'"'.$LogExtenNum.'" <'.$LogExtenName.'>', '',

'', '', '');

// $smarty->assign('data', $data);

// $smarty->display('operator-json2d.tpl');

echo json_encode($data);

}

}

if($_REQUEST['action'] == 'transfer')

{

//$extennum - номер экстена, на который передресовывать

//$redirchan - канал, который передресовывать

//найдем нашего агента и вернем данные только по нему

//все взаимодействие через переменную сессий $AgentAccount

if(isset($LogExtenNum))

{

$LogExtenName=$databaseUser["/AMPUSER/$LogExtenNum/cidname"];

$CurrCallNum=$databaseCall["/CURRCALL/$LogExtenNum/NUM"];

$CurrCallName=$databaseCall["/CURRCALL/$LogExtenNum/NAME"];

$data[$LogExtenNum]=$ami->Redirect($redirchan, '', $extennum, 'from-internal', '1');

echo json_encode($data);

// $smarty->assign('data', $data);

// $smarty->display('operator-json2d.tpl');

}

}

if($_REQUEST['action'] == 'hangup')

{

//$hangupchan - канал, который разорвать

//проверим пароль, зарегистрируем и вернем аутентификационные данные для дальнейшей обработки

if($PHPSESSID==session_id())

{

$data[$AgentAccount['cidnum']]=$ami->Hangup($hangupchan );

$data[$AgentAccount['cidnum']]['PHPSESSID']=session_id();

echo json_encode($data);

//$smarty->assign('data', $data);

//$smarty->display('operator-json2d.tpl');

}

}

if($_REQUEST['query'] == 'extensions')

{

//$out=$ami->Events('QueueParams,QueueMember,QueueEntry')

//$out=$ami->command('database show');

//старый вариант: кнопки экстеншенов берутся из Astdb, а остальное - из файла

/*$database=$ami->database_show('AMPUSER');

// преобразуем масиив базы данных asterisk в массив для удобного отображения средствами smartly

$i=0;

foreach($database as $key => $value)

{

$keys=split("/",$key);

$config1[$keys[2]][$keys[3]]=$value;

$config1[$keys[2]]['secret']="";

$config1[$keys[2]]['type']='exten';

$i++;

}

$config = parse_ini_file( '/etc/asterisk/operator.conf', true );

$pbuttons=$config2+$config;*/

//новый вариант: все берется из файлов FOP, которые генерируются FreePBX

$config1 = parse_ini_file( '/var/www/html/panel/op_buttons_additional.cfg', true );

$config2 = parse_ini_file( '/var/www/html/panel/op_buttons_custom.cfg', true );

$pbuttons=$config1+$config2;

/*?><pre>pbuttons:<?print_r($pbuttons);?></pre><?*/

//преобразуем формат FOP в формат нужный для нашей панели

foreach($pbuttons as $key => $value)

{

//самый простой способ различать тип кнопок - по полю icon

//Icon=1 - Парковочный слот

//Icon=2 - хз

//Icon=3 - Транк

//Icon=4 - Абонент

//Icon=5 - Очередь

//Icon=6 - Конференция

$name=substr($key,strpos($key,"/")+1);

$extname=substr($key,strpos($key,"/")+1);

if($value["Icon"]==4) //если это абонент

{

$buttons[$name]['name']=$extname;

$buttons[$name]['cidnum']=$value["Extension"];

$buttons[$name]['cidname']=substr($value["Label"],strpos($value["Label"],":")+2);

$buttons[$name]['type']="exten";

}

if($value["Icon"]==3) //если это транк

{

$name=substr($key,strpos($key,"/")+1);

$buttons[$name]['name']=$extname;

$buttons[$name]['cidnum']=$name;

$buttons[$name]['cidname']=$value["Label"];

$buttons[$name]['type']="trunk";

}

if($value["Icon"]==5) //если это очередь

{

$name=substr($key,strpos($key,"/")+1);

$buttons[$name]['name']=$extname;

$buttons[$name]['cidnum']=$name;

$buttons[$name]['cidname']=$value["Label"];

$buttons[$name]['type']="app";

}

if($value["Icon"]==6) //если это конференция

{

$name=substr($key,strpos($extname,"/")+1);

$buttons[$name]['name']=$key;

$buttons[$name]['cidnum']=$value["Extension"];

$buttons[$name]['cidname']=$value["Label"];

$buttons[$name]['type']="app";

}

}

/* ?><pre>buttons:<?print_r($buttons);?></pre><?*/

//сортируем если надо

if($sorting=='name')

usort($buttons, "sortName");

if($sorting=='num')

usort($buttons, "sortNum");

//фильтруем вывод, если надо

if($needle)

{

foreach($buttons as $key => $value)

{

$needle=strtolower($needle);

$searchstr=strtolower(" ".$value['cidnum']." ".$value['cidname']);

if(strpos($searchstr, $needle))

$extensions[]=$value;

}

}else{$extensions=$buttons;}

$data['extensions']=$extensions;

echo json_encode($data);

// $smarty->assign('data', $data);

// $smarty->display('operator-json3d.tpl');

}

if($_REQUEST['query'] == 'extstate')

{

$database=$ami->database_show('AMPUSER');

// преобразуем масиив базы данных asterisk в массив для удобного отображения средствами smartly

$i=0;

foreach($database as $key => $value)

{

$keys=split("/",$key);

$tmp3=$ami->ExtensionState($keys[2],"from-internal",$i*1023);

$connections[$keys[2]]["Status"]=$tmp3['Status'];

}

if (file_exists('/etc/asterisk/operator.conf'))

$config = parse_ini_file( '/etc/asterisk/operator.conf', true );

if($config){

foreach ($config as $key => $value)

{

$tmp3=$ami->ExtensionState($key,"from-internal",$i*1023);

$from_file[$key]['Status']=$tmp3['Status'];

}

}else{

$from_file[]='';

}

$connections=$connections+$from_file;

/*?><pre>connections:<?print_r($connections);?></pre><?*/

echo json_encode($connections);

// $smarty->assign('data', $connections);

// $smarty->display('operator-json2d.tpl');

}

//запрос текущих каналов, состояния агента, и всего прочего, что делается периодически

//для уменьшения количества запросов к web серверу

//возвращает данные в трехмерном JSON массиве

if($_REQUEST['query'] == 'currentstate')

{

$DBHandle = DbConnect();

$databaseUser=$ami->database_show('AMPUSER');

$databaseCall=$ami->database_show('CURRCALL');

//найдем нашего агента и вернем данные только по нему

//все взаимодействие через переменную сессий $AgentAccount

if(isset($LogExtenNum))

{

$LogExtenName=$databaseUser["/AMPUSER/$LogExtenNum/cidname"];

$CurrCallNum=$databaseCall["/CURRCALL/$LogExtenNum/NUM"];

$CurrCallName=$databaseCall["/CURRCALL/$LogExtenNum/NAME"];

$TalkingTo=ExtrId($data[$AgentAccount['cidnum']]['TalkingTo']);

$data[$AgentAccount['cidnum']]['LogExtenNum']=$LogExtenNum;

$data[$AgentAccount['cidnum']]['LogExtenName']=$LogExtenName;

$data[$AgentAccount['cidnum']]['CurrCallNum']=$CurrCallNum;

$data[$AgentAccount['cidnum']]['CurrCallName']=$CurrCallName;

$data[$AgentAccount['cidnum']]['TalkingTo']=$CurrCallNum;

$data[$AgentAccount['cidnum']]['PHPSESSID']=session_id();

}

$displaydata['agentstate']=$data;

//узнаем текущие соединения, отсеиваем только briged

$tmp=$ami->Command(" show channels concise");

$tmp1=explode("\n",$tmp['data']);

array_shift($tmp1);

$i=0;

foreach($tmp1 as $key => $value)

{

//если два абонента уже соединены

$tmp2=explode("!",$value);

if($tmp2[5]=="Bridged Call" )//and $tmp2[2]

{

$i++;

$leg1=ExtrId($tmp2[0]); //после этого остаются только номера каналов без их технологии

$leg2=ExtrId($tmp2[11]);//однако ZAP каналы будут называться как ZAPXXX

//echo $leg1."\n";

//echo $leg2."\n";

if($leg1!=$leg2)

{

$tmp3=$ami->ExtensionState($leg1,"from-internal",$i*1023);

$connections[$leg1]["Status"]=$tmp3['Status'];

$tmp3=$ami->ExtensionState($leg2,"from-internal",$i*1023);

$connections[$leg2]["Status"]=$tmp3['Status'];

$tmp3=$ami->database_show("AMPUSER/$leg1/cidname");

$leg1cid=$tmp3["/AMPUSER/$leg1/cidname"].'&nbsp;';

$tmp3=$ami->GetVar($tmp2[11],"CALLERID(name)");

$leg2cid=$tmp3['Value'].'&nbsp;';

$connections[$leg1]["Connected"]=$leg2;

$connections[$leg1]["Duration"]=@date("i:s",$tmp2[10]);

$connections[$leg1]["Application"]=$tmp2[5];

$connections[$leg1]["CallerID"]=$leg2cid;

$connections[$leg1]["Channel"]=$tmp2[11];

$connections[$leg2]["Connected"]=$leg1;

$connections[$leg2]["Duration"]=@date("i:s",$tmp2[10]);

$connections[$leg2]["Application"]=$tmp2[5];

$connections[$leg2]["CallerID"]=$leg1cid;

$connections[$leg2]["Channel"]=$tmp2[0];

}

}elseif($tmp2[4]=="Ring" and $tmp2[5]=="Dial" )

{

$i++;

$leg1=ExtrId($tmp2[0]);

$leg2=ExtrId($tmp2[6]);

$leg3=$tmp2[7];

if($leg1!=$leg2)

{

$tmp3=$ami->ExtensionState($leg1,"from-internal",$i*1023);

$connections[$leg1]["Status"]=$tmp3['Status'];

$tmp3=$ami->ExtensionState($leg2,"from-internal",$i*1023);

$connections[$leg2]["Status"]=$tmp3['Status'];

$tmp3=$ami->GetVar($tmp2[0],"CALLERID(name)");

$leg1cid=$tmp3['Value'].'&nbsp;';

$tmp3=$ami->GetVar($tmp2[6],"CALLERID(name)");

$leg2cid=$tmp3['Value'].'&nbsp;';

$connections[$leg1]["Connected"]=$leg2;

$connections[$leg1]["Duration"]=@date("i:s",$tmp2[10]);

$connections[$leg1]["Application"]=$tmp2[5];

$connections[$leg1]["CallerID"]=$leg2cid;

$connections[$leg1]["Channel"]=$tmp2[0];

$connections[$leg2]["Connected"]=$leg1;

$connections[$leg2]["Duration"]=@date("i:s",$tmp2[10]);

$connections[$leg2]["Application"]=$tmp2[5];

$connections[$leg2]["CallerID"]=$leg1cid;

$connections[$leg2]["Channel"]=$tmp2[6];

}elseif($leg1!=$leg3){

$leg2=$leg3;

$tmp3=$ami->ExtensionState($leg1,"from-internal",$i*1023);

$connections[$leg1]["Status"]=$tmp3['Status'];

$tmp3=$ami->ExtensionState($leg2,"from-internal",$i*1023);

$connections[$leg2]["Status"]=$tmp3['Status'];

$tmp3=$ami->GetVar($tmp2[0],"CALLERID(name)");

$leg1cid=$tmp3['Value'].'&nbsp;';

$tmp3=$ami->GetVar($tmp2[7],"CALLERID(name)");

$leg2cid=$tmp3['Value'].'&nbsp;';

$connections[$leg1]["Connected"]=$leg2;

$connections[$leg1]["Duration"]=@date("i:s",$tmp2[10]);

$connections[$leg1]["Application"]=$tmp2[5];

$connections[$leg1]["CallerID"]=$leg2cid;

$connections[$leg1]["Channel"]=$tmp2[0];

$connections[$leg2]["Connected"]=$leg1;

$connections[$leg2]["Duration"]=@date("i:s",$tmp2[10]);

$connections[$leg2]["Application"]=$tmp2[5];

$connections[$leg2]["CallerID"]=$leg1cid;

$connections[$leg2]["Channel"]=$tmp2[7];

}

}elseif($tmp2[4]=="Up" and $tmp2[11]=="(None)")

{

$i++;

$leg1=ExtrId($tmp2[0]);

$leg2=$tmp2[2];

if($leg1!=$leg2)

{

$tmp3=$ami->ExtensionState($leg1,"from-internal",$i*1023);

$connections[$leg1]["Status"]=$tmp3['Status'];

$tmp3=$ami->ExtensionState($leg2,"from-internal",$i*1023);

$connections[$leg2]["Status"]=$tmp3['Status'];

$tmp3=$ami->GetVar($tmp2[0],"CALLERID(name)");

$leg1cid=$tmp3['Value'].'&nbsp;';

$tmp3=$ami->GetVar($tmp2[2],"CALLERID(name)");

$leg2cid=$tmp3['Value'].'&nbsp;';

$connections[$leg1]["Connected"]=$leg2;

$connections[$leg1]["Duration"]=@date("i:s",$tmp2[10]);

$connections[$leg1]["Application"]=$tmp2[5];

$connections[$leg1]["CallerID"]=$tmp2[5];

$connections[$leg1]["Channel"]=$tmp2[0];

$connections[$leg2]["Connected"]=$leg1;

$connections[$leg2]["Duration"]=@date("i:s",$tmp2[10]);

$connections[$leg2]["Application"]=$tmp2[5];

$connections[$leg2]["CallerID"]=$leg1cid;

$connections[$leg2]["Channel"]=$tmp2[2];

}

}

$channels[]=$tmp2;

}

/*?><pre>connections:<?print_r($connections);?></pre><?

?><pre>channels:<?print_r($channels);?></pre><? */

$displaydata['connections']=$connections;

$smarty->assign('data', $displaydata);

echo json_encode($displaydata);

//$smarty->display('operator-json3d.tpl');

}

//функции сортировки экстеншенов

function sortNum($a, $b)

{

return strcmp($a["cidnum"], $b["cidnum"]);

}

function sortName($a, $b)

{

return strcmp($a["cidname"], $b["cidname"]);

}

//выделяет TECH/XXX из строки вида Local/107@from-internal-9

function ExtrId($string)

}

function fetch_query($QUERY)

}

function DbConnect()

}

$res = $ami->Disconnect();

?>