public function _initialize()
{
parent::_initialize();
$this->openid = get_openid();
if ($this->openid == false) {
$this->error('非法操作');
}
$this->token = get_token();
$this->data = D('youaskservice_logs');
}
function _initialize()
{
parent::_initialize();
$this->model = $this->getModel('youaskservice_group');
$this->model || $this->error('模型不存在！');
// 子导航
$action = strtolower(_ACTION);
$controller = strtolower(_CONTROLLER);
$res['title'] = '工号管理';
$res['url'] = addons_url('YouaskService://YouaskService/lists');
$res['class'] = $controller == "youaskservice" && $action == 'lists' ? 'cur' : '';
$nav[] = $res;
$res['title'] = '客服分组';
$res['url'] = addons_url('YouaskService://Group/lists');
$res['class'] = $controller == "group" && $action == 'lists' ? 'cur' : '';
$nav[] = $res;
$res['title'] = '客服在线状态';
$res['url'] = addons_url('YouaskService://YouaskService/kfzxstate');
$res['class'] = $action == 'kfzxstate' ? 'cur' : '';
$nav[] = $res;
$this->assign('sub_nav', $nav);
}
function config()
{
// 使用提示
$normal_tips = '微信客服是指微信公众平台自带的多客服系统，只有认证服务号才有此功能。<br/>
微信客服启用方法，必须满足两个条件：<br/> 1、有客服处于登录状态；<br/> 2、下面的人工客服状态处于打开中。<br/>这样系统在回答不上来的时候就会切换到客服模式。<br/>在客服模式下系统将不再做任何自动回复。
如需彻底关闭微信客服：必须让客服全部下线，并且在下面关掉客服状态';
$this->assign('normal_tips', $normal_tips);
if (IS_POST) {
$flag = D('Common/AddonConfig')->set(_ADDONS, $_POST['config']);
if ($flag !== false) {
$this->success('保存成功');
} else {
$this->error('保存失败');
}
exit;
}
parent::config();
}
function _initialize()
{
parent::_initialize();
$this->model = $this->getModel('youaskservice_keyword');
$this->model || $this->error('模型不存在！');
}
function config()
{
// 使用提示
$normal_tips = '微信客服是指微信公众平台自带的多客服系统，只有认证号才有此功能。<br/>
注意：<br/>
1、转接人工客服：用户发送设定的关键词转人工客服或者指定客服,如果客服不在将回复设定内容,反之接入人工客服后,所有关键词和插件回复将无效，当接入的用户和客服交流时间超过2个小时，将自动结束人工客服，客服关闭会话后，结束人工客服;<br/>
2、开启多客服助手接待：开启后，客服账号绑定微信后，手机在线时可接入接待，否则手机在线无法接入;<br/>
3、设定用户主动退出客服：在自定义菜单建立自定义主动推事件，关键词设定与配置文件手动退出客服关键词一致即可;<br/>
';
$this->assign('normal_tips', $normal_tips);
if (IS_POST) {
$flag = D('Common/AddonConfig')->set(_ADDONS, $_POST['config']);
if ($flag !== false) {
$this->success('保存成功');
} else {
$this->error('保存失败');
}
exit;
}
parent::config();
}
